Termeni și Condiții & Politica de Confidențialitate – Flori Fiori
1. Introducere
Bine ai venit pe site-ul Flori Fiori! Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă sau de a utiliza serviciile noastre.

Termeni și Condiții
2. Definiții
Vânzător – Flori Fiori, studio floral situat pe strada Mircea cel Bătrân, Chișinău.

Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site sau în magazin.

Produse – buchete, aranjamente florale și alte accesorii oferite de Flori Fiori.

Comandă – cererea unui client pentru achiziționarea produselor noastre.

3. Plasarea și Procesarea Comenzilor
Comenzile pot fi plasate online, telefonic sau direct în magazin.

O comandă este considerată validă doar după confirmarea acesteia de către Flori Fiori.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă în cazul lipsei stocului sau din alte motive obiective.

4. Prețuri și Plată
Toate prețurile sunt afișate în MDL și includ TVA.

Plata se poate face prin numerar, card bancar sau transfer online.

5. Livrare
Oferim livrare în Chișinău și împrejurimi.

Termenul de livrare este comunicat la plasarea comenzii.

În cazul în care destinatarul nu este disponibil, livrarea poate fi reprogramată sau produsul poate fi lăsat la o persoană desemnată.

6. Politica de Returnare
Din cauza naturii perisabile a produselor, returnarea florilor nu este posibilă.

Dacă produsul ajunge deteriorat, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 2 ore pentru soluționare.

7. Drepturile și Responsabilitățile Părților
Flori Fiori își rezervă dreptul de a modifica prețurile și termenii de livrare fără notificare prealabilă.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte pentru livrare și plată.

Politica de Confidențialitate
8. Colectarea Datelor Personale
Pentru a procesa comenzile și a îmbunătăți serviciile noastre, colectăm următoarele date:

Nume și prenume

Număr de telefon

Adresă de livrare

Adresă de email

9. Cum Utilizăm Datele
Procesarea comenzilor și livrarea produselor

Contactarea clientului pentru confirmări sau actualizări privind comanda

Trimiterea de oferte și promoții (dacă clientul și-a dat consimțământul)

10. Securitatea Datelor
Flori Fiori ia toate măsurile necesare pentru protejarea datelor clienților.

Nu vindem și nu partajăm datele cu terți în scopuri comerciale.

11. Drepturile Utilizatorilor
Ai dreptul de a solicita acces, corectare sau ștergere a datelor tale personale.

Ne poți contacta la 062086668 pentru orice solicitare legată de datele personale.

Pentru orice întrebări legate de termenii și condițiile noastre, ne poți contacta la 062086668.

Flori Fiori își rezervă dreptul de a modifica aceste politici oricând, fără notificare prealabilă.

🌸 Mulțumim că ai ales Flori Fiori! 🌸